Yok satan markalar her ay yeni rekorlara imza atarken, tüketiciler araç bulmak için bayi bayi geziyor. Artık sıfır araç bulmak karaborsaya düşmüşken, bazı bayiler de ya takasa araç istiyor ya da araç bedeli haricinde ekstra ücretler talep ediyor. Buna hiçbir marka şu ana kadar önlem alamamışken, Mercedes-Benz online satış devrimini 15 Mayıs 2022 itibarıyla Türkiye’de hayata geçiriyor.
Son birkaç yıldır sıfır araç satışlarında yer yerinden oynuyor. Yok satan markalar her ay yeni rekorlara imza atarken, tüketiciler araç bulmak için bayi bayi geziyor. Artık sıfır araç bulmak karaborsaya düşmüşken, bazı bayiler de ya takasa araç istiyor ya da araç bedeli haricinde ekstra ücretler talep ediyor. Bu ortamda aracı yakalayan tüketiciler ise zam yememek adına bu seçeneğe mecbur bırakılıyor. Buna hiçbir marka şu ana kadar önlem alamamışken, Mercedes-Benz globalde alınan kararı 15 Mayıs 2022 itibarıyla Türkiye’de hayata geçiriyor. Artık bayileri bir acente modeline dönüştüren lüks otomobil markası, yeni satış modeliyle ‘tek fiyat’ devrimini başlatıyor.
TEK FİYAT MODELİYLE ONLİNE SATIŞ
15 Mayıs’tan itibaren devreye alınacak Online Store veya acenteler aracılığıyla müşteriler, araç stoklarını gerçek zamanlı ve şeffaf biçimde takip edebilecekler, ülke genelinde geçerli olacak tek fiyatla diledikleri araç modeline ulaşabilecekler. Müşteriler, Mercedes-Benz Finansal Hizmetler tarafından sunulan kredi seçenekleriyle uygun buldukları finansman ve Mercedes-Benz Kasko teklifini tercih edebilecekler. Araçlarını teslim almak istedikleri Mercedes-Benz acentesini seçen müşterilere faturalar Mercedes-Benz Otomotiv tarafından kesilirken, araç tescil, plaka ve teslim işlemlerini ise acenteler yürütmeye devam edecek.
FARKI FİYATLAR ORTADAN KALKACAK
FATURAYI MÜŞTERİYE MERKEZ KESECEK
Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan “Giderek dijitalleşen bir dünyada, müşterilerin satın alma alışkanlıkları değişiyor ve sunduğumuz yeni satış modeli ister online ister fiziksel, tutarlı ve şeffaf bir satın alma yolculuğu sağlıyor. Ayrıca, yeni modelimiz ile müşterilerimiz nereden araç satın almayı seçerlerse seçsinler fiyatlandırma şeffaf ve tek şekilde sunulduğundan, farklı lokasyonlardan fiyat karşılaştırması süreci ortadan kalkıyor.” diyerek yeni satış modelini tanıtan Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan sözlerine şöyle devam etti: “Yeni Satış Modeli ile inovasyon, şeffaflık ve çok daha hızlı bir iletişim imkânı sunması sayesinde müşterilerimizle olan bağımızı daha da güçlendireceğiz. Bu heyecan verici dönüşümü birlikte tasarladığımız acentelerimiz, benzersiz müşteri deneyimini ileri taşımak için uzun yıllara dayanan uzmanlıkları ve deneyimleriyle fark yaratmaya devam edecekler.Yeni iş modeliyle birlikte kilit rol oynamaya devam edecek olan Mercedes-Benz acenteleri, artık stok bulundurmak zorunda olmadıklarından finansal ve piyasa dalgalanmalarına dair riskleri azalacak, ülke genelindeki tek fiyat politikasıyla müşteri talep ve ihtiyaçlarına daha fazla odaklanma imkânı bulacaklar. Acenteler, daha önceden olduğu gibi ürün danışmanlığı, test sürüşü, araç teslimi, ikinci el araç satışı, satış sonrası hizmetler, aksesuar satışı ve teknik servis gibi konularda hizmetlerine devam edecek. Faturayı da Mercedes-Benz Türkiye olarak biz keseceğiz.”
HAFİF TİCARİ ARAÇTA DA AYNI MODEL BAŞLIYOR
Mercedes-Benz Otomotiv Hafif Ticari Araçlar İcra Kurulu Üyesi Tufan Akdeniz: “Mercedes-Benz’in faaliyet gösterdiği ülkeler arasında Türkiye, hafif ticari araç satışlarında Yeni Satış Modeli’ni otomobil ile uygulayan ilk ülke oldu. Yeni modelimiz sayesinde müşteri deneyimini üst düzeye çıkaracak birçok yeni uygulamayı süreçlerimize dahil ettik. Online konfigüratör ve test sürüşü rezervasyon uygulaması müşterilerimizin direkt olarak kullanabileceği yeni uygulamalar olduğu gibi, bu deneyimi dolaylı olarak etkileyen geliştirmeleri de hayata geçirmiş durumdayız. Yeni Satış Modeli’nin devreye alınması sonrasında da araçların müşterimizin taleplerine göre çok daha spesifik olarak konfigüre edildiği filo satışlarında hem Mercedes-Benz olarak biz, hem de acentelerimiz her türlü desteği vermeyi sürdüreceğiz.”
